Đối với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, những lợi ích của việc bản địa hóa có thể được tóm tắt một cách ngắn gọn như sau: bản địa hóa thì doanh số sẽ tăng.

Cụ thể hơn, việc điều chỉnh nội dung của trang web sao cho phù hợp với bối cảnh văn hóa xã hội của các thị trường bản địa khác nhau sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội để thâm nhập vào thị trường quốc tế hơn. Cùng xem những lợi ích mà các doanh nghiệp có thể nhận được nhờ bản địa hóa nhé!

Ứng dụng bản địa hóa, các doanh nghiệp thương mại điện tử được lợi gì?
Ứng dụng bản địa hóa, các doanh nghiệp thương mại điện tử được lợi gì?
  1. Ở đâu cũng có thể trở thành người bản địa và tạo ra doanh thu 24/7

Bản địa hóa biến một cửa hàng thương mại điện tử với chỉ một ngôn ngữ duy nhất thành một cổng thông tin có thể truy cập toàn cầu, nơi người mua hàng từ nhiều thị trường trên thế giới có thể tận hưởng trải nghiệm mua sắm với nội dung hỗ trợ hết nấc. Điều này giúp doanh nghiệp ghi điểm với lượng khách hàng khổng lồ và vô cùng đa dạng.

  1. Mở rộng quy mô nhanh chóng và ngay lập tức trở thành một thương hiệu toàn cầu 

Việc phát triển một doanh nghiệp từ truyền thống thành thương hiệu toàn cầu là một quá trình khá tốn thời gian do các vấn đề pháp lý và sự chậm trễ trong quá trình xây dựng, phát triển trước khi nhân viên có thể tư vấn trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, bản địa hóa cho phép một trang web thương mại điện tử đi tắt đón đầu và giúp cho doanh nghiệp có thể hiện diện ở quy mô toàn cầu ngay tức khắc, bất kể quy mô và tính chất của doanh nghiệp.

  1. Trở nên bản địa hơn cả người địa phương và đánh bật mọi đối thủ 

Người mua sắm trực tuyến có vô số lựa chọn, với mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh chỉ cần một cú nhấp chuột đơn giản. Do đó, việc chuyển đổi trang web sẽ dễ dàng hơn là vật lộn với bất kỳ trở ngại hoặc sự không chắc chắn nào. Tuy nhiên, bản địa hóa đảm bảo mọi thứ, từ mô tả sản phẩm đến quy trình thanh toán và phương tiện truyền thông xã hội thu hút người mua hàng, đi kèm sự thoải mái của một cửa hàng địa phương quen thuộc — vậy nên họ sẽ không có lý do gì để rời khỏi đây cả.

  1. Đánh bại bộ máy quan liêu địa phương bằng bí quyết pháp lý bản địa

Các quốc gia khác nhau, hay thậm chí là các khu vực trong các quốc gia, có thể có các quy định riêng liên quan đến các lĩnh vực như thuế và quyền riêng tư dữ liệu. Bản địa hóa tất cả các khía cạnh tương tác của công ty thương mại điện tử với một quốc gia, từ thông tin có trong mô tả sản phẩm đến tài liệu nhân sự có sẵn cho nhân viên quốc tế, là cách chắc chắn để doanh nghiệp tuân thủ đầy đủ tất cả các quy tắc và quy định có liên quan.

  1. Tận dụng dịp lễ tại địa phương và đừng bỏ lỡ bất kể đợt lễ mua sắm nào

Ngoài những dịp lễ mà ở đâu cũng tổ chức như Lễ Tình nhân, Giáng Sinh, Black Friday, Cyber Monday,… thì một chiến dịch bản địa hóa cần đưa ra những ưu đãi tương tự cho những ngày và sự kiện đặc biệt riêng chỉ có tại các khu vực và nền văn hóa nhất định trên thế giới. Ví dụ: Diwali ở Ấn Độ, El Buen Fin ở Mexico và Ngày độc thân ở Trung Quốc, tạo ra nhiều doanh thu hơn cả Black Friday và Cyber Monday cộng lại.

  1. Đẩy nhanh quá trình mua hàng bằng cách đưa ra phương thức thanh toán tiện lợi hơn cho khách hàng

Việc thanh toán không quen thuộc hoặc không rõ ràng cho phép người mua hàng có lý do để bỏ bước cuối cùng của hành trình mua hàng và mua sắm ở nơi khá. Bản địa hóa đảm bảo bất kỳ người mua hàng nào, từ bất kỳ thị trường nào sẽ có thể sử dụng phương thức thanh toán ưa thích và đơn vị tiền tệ của riêng họ, tương tự đối với kích thước, ngày tháng và bất kỳ tiêu chuẩn nào khác được xác định về mặt văn hóa, giúp cho việc mua hàng dễ dàng nhất có thể.

  1. Trở thành một phần của cộng đồng bản địa và tạo sự ảnh hưởng thông qua phương tiện truyền thông xã hội

Người mua hàng ngày càng có kỹ năng kiểm chứng và so sánh thông tin sản phẩm trước khi mua hàng. Đặc biệt là ở Trung Quốc, tìm hiểu review là điều luôn có trong trải nghiệm mua sắm rồi. Ngoài ra, nhiều công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như China’s Baidu, luôn xếp hạng các bài đăng trên diễn đàn trong số các kết quả tìm kiếm của họ.

Do đó, sự hiện diện trên mạng xã hội được bản địa hóa sẽ khuyến khích người mua đóng góp các bài đánh giá, review bằng ngôn ngữ mẹ đẻ, điều này sẽ quảng bá sản phẩm đến nhiều người mua hơn, tăng khả năng hiển thị của trang web và nâng cao uy tín của công ty với tư cách là một thành viên tích cực của cộng đồng mạng xã hội tại địa phương.

  1. Xếp hạng cao và được tìm thấy bởi mọi thị trường mục tiêu

Một trang thương mại điện tử toàn cầu phải được tối ưu hóa cho các tìm kiếm được thực hiện ở từng thị trường địa phương trên toàn thế giới. Hình thức SEO được bản địa hóa này liên quan đến việc áp dụng các kỹ thuật SEO chuyên dụng được sử dụng cho ngôn ngữ và vị trí gốc của trang web cho các công cụ tìm kiếm, cách viết và mức độ ưu tiên tìm kiếm của mỗi thị trường.

  1. Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm để chuyển đổi nhiều khách hàng hơn

Những tiến bộ gần đây trong khoa học máy tính và trí tuệ nhân tạo, đồng nghĩa với việc các sở thích của từng khu vực và cá nhân có thể được phân tích, diễn giải theo real time. Hình thức siêu bản địa hóa này cho phép các doanh nghiệp thoát khỏi phương pháp tiếp cận one-size-fits-all và giới thiệu cho khách hàng những đề xuất được cá nhân hóa để cải thiện lưu lượng truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời cũng có thể đưa ra mức giá cao hơn.

  1. Tối ưu hóa thông tin chi tiết về thị trường với dữ liệu được nhắm mục tiêu chính xác

Một yếu tố giúp cá nhân hóa tốt hơn, chính là khả năng của các trang web thương mại điện tử được bản địa hóa trong việc thu thập một lượng lớn dữ liệu có giá trị liên quan đến hành vi của người tiêu dùng. Ở một số thị trường, chẳng hạn như Trung Quốc, các thương gia trực tuyến có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng thậm chí nhiều hơn so với ở phương Tây. Lượng dữ liệu này có thể được sử dụng để phân biệt các mẫu và đánh giá sở thích cá nhân cũng như xu hướng thương mại điện tử sắp tới.

—————————————————————————————————————————————————————————

Cập nhật những thông tin mới nhất của TRANSCREATIO tại: Facebook | LinkedIn

Thêm nhiều bài viết khác từ TRANSCREATIO:

BẢN ĐỊA HÓA TOÀN CẦU – HƯỚNG ĐI CHO CÁC THƯƠNG HIỆU QUỐC TẾ

0